OKR (Objectives and Key Results, цели и ключевые результаты) — фреймворк для постановки и отслеживания целей, который связывает амбициозную качественную цель (Objective) с несколькими измеримыми показателями её достижения (Key Results).

История: систему в 1970-х разработал Энди Гроув, сооснователь и генеральный директор Intel, переработав концепцию «Управление по целям» (MBO) философа менеджмента Питера Друкера — добавив к целям измеримые ключевые результаты. В 1983 году он описал подход в книге «High Output Management». Ещё в 1975 году с методом (тогда его называли «iMBO») познакомился Джон Дорр — продавец в Intel, слушавший курс самого Гроува. Дорр позже ушёл в венчурный фонд Kleiner Perkins и в 1999 году представил OKR основателям Google — тогда компании не было ещё и года. Презентация проходила вокруг теннисного стола, который заменял молодой команде переговорную; среди слушателей были Ларри Пейдж, Сергей Брин, Мариса Майер и Сьюзан Войчицки. В 2018 году Дорр обобщил опыт применения OKR в бестселлере «Measure What Matters», после которого метод стал по-настоящему массовым.

Реальный пример — YouTube, «миллиард часов просмотра в день». В 2012 году руководитель YouTube Шишир Мехротра поставил перед командой Objective: вырасти с ~100 млн часов просмотра в день до 1 млрд часов в день к концу 2016 года — десятикратный рост. Ключевую метрику осознанно сменили с просмотров и кликов на «время просмотра» — это точнее показывало, действительно ли видео нравится зрителям. Ответственным назначили вице-президента по инженерии Кристоса Гудроу, который, по легенде, был готов уйти из Google, если цель не будет достигнута. YouTube получил результат в октябре 2016 года — на два месяца раньше срока, набрав его за счёт примерно 150 мелких изменений, каждое из которых давало прирост всего в 0,2%.